VISIT PASS
La plateforme VISIT-PASS appartenant à la société NEXTPAY qui est une société de droit marocain, au capital de 100.000 MAD située à OP Tachefine TR3 IMM L N1, Marrakech, Maroc, sous le n° RC 143531/ TC Marrakech.
Les présentes conditions générales sont valables à compter du 01/01/24
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Définition de la plateforme
VISIT-PASS une plateforme de réservation en ligne, joue le rôle d’intermédiaire entre le fournisseur de prestation de service et le client finale.
VISIT-PASS propose des services multiples et complémentaires : réservation des activités touristique, réservation de loisirs, réservations de sorties et excursions, réservation de séances de sport et de bien-être.
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Champ d'application :
Les conditions générales de vente se réfèrent aux décrets 94-490 du 15 juin 1994 pris en application de l’article 31 de la loi 92-645 du 31 juillet 1992 relative à de la Loi Marocaine fixant les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours.
La réservation d’une activité ou de toute prestation via la plateforme VISIT-PASS, implique l’acceptation pleine et entière des conditions de réservation que le client aura préalablement consultées ainsi que tous les termes de la proposition.
Il est précisé qu’en cas de contradiction entre les présentes conditions et le contrat conclu entre le client et VISIT-PASS, les dispositions du contrat prévaudront.
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Activités proposées :
Les activités proposées sur la plateforme VISIT PASS sont organisées par des prestataires touristiques locaux qui sont approuvés et conformes à la règlementation en vigueur au Maroc.
Les détails et spécificités de chaque activité sont développés dans le champs relatif à sa description à savoir la durée, l’âge du candidat, le créneau horaire, le prix, ainsi que toute information relative à cette activité.
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Conditions de paiement :
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’activités sur le site VISIT-PASS, par l’intermédiaire de la plate-forme du Centre Monétique Interbancaire.
Le Centre Monétique Interbancaire est un service de gestion des transactions, nommé en abréviation le CMI.
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Prix :
Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en Dirham marocain, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande SOUS RÉSERVE DE DISPONIBILITÉ.
La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux de 20 % applicable au Maroc. Le bon de commande et les transactions se font uniquement en DH marocain (MAD).
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Mode de paiement :
Les données enregistrées par le CMI sur sa plate-forme pour le compte de VISIT-PASS constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre les clients et site VISIT-PASS.
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Preuve des transactions payées par carte bancaire :
Les données enregistrées par le CMI sur sa plate-forme pour le compte de VISIT-PASS constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre les clients et site VISIT-PASS.
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Collecte et droit d’accès à vos données personnelles recueillies sur ce site :
Lors de votre réservation sur la plateforme VISIT-PASS, il sera demandé de fournir les éléments suivants :
- Votre nom complet
- Adresse
- Numéro de téléphone (joignable également sur WhatsApp)
- 2 -ème numéro de téléphone.
- E-mail / 2 -ème e-mail.
- Coordonnées de la carte bancaire
Les informations recueillies sur le site VISIT-PASS, lors d’une demande de réservation d’une activité font l’objet d’un traitement informatique destiné uniquement au traitement de votre demande.
VISIT-PASS est l’unique utilisateur de ces données et s’engage à ne pas les transmettre à un tiers. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
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Confirmation de l’activité :
Après avoir confirmé la réservation d’une activité sur la plateforme VISIT-PASS, le client reçoit un accusé de réservation par courriel accompagné d’un QR code.
Le QR code représente le voucher de réservation qu’il doit présenter aux agents d’accueil, aux chauffeurs du transport et aux responsables sur place de l’activité réservée.
Pour les activités nécessitant un Pick up par le transport privé, le client sera contacté la veille de l’activité J-1 par les agents de back office de VISIT-PASS pour confirmation des données suivantes :
- Lieu de résidence du client
- Le point de rencontre si le lieu de résidence n’est pas accessible (-10 Km du centre-ville)
- L’heure du Pick up (le chauffeur n’attend pas plus de 15 min du rendez vous convenu avec le client)
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Annulation :
L’annulation est génératrice de frais d’annulation à la charge du client selon la date d’annulation et le type de prestations commandées et qui sont précisés dans les présentes conditions de vente.
Toute demande d’annulation de votre commande devra être effectuée par écrit auprès de VISIT-PASS à l’adresse suivante : contact@visit-pass.com. VISIT PASS vous transmettra par retour, par courrier électronique, pour acceptation la demande d’annulation et le montant des frais y afférant.
Après votre acceptation de l’annulation et du règlement des frais correspondant vous recevrez par courrier électronique une confirmation d’annulation. En l’absence de courrier électronique de confirmation émis par VISIT PASS, l’annulation n’a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.
Dans le cas contraire contactez les équipes Havas Voyages vous remercient et restent à votre disposition au 06 74 48 00 28 (numéro non surtaxé, coût d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h ou par mail à contact@visit-pass.com.
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Remboursement :
Dans le cas d’une annulation d’une réservation 24H avant la date sélectionnée par le client, la plateforme VISIT-PASS s’engage à rembourser le montant payé en prélevant le taux de commission déduit par le service de paiement bancaire CMI.
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Responsabilité :
En aucun cas, VISIT PASS ne pourra être tenue pour responsable du fait de circonstances relevant de la force majeure, du fait de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues au contrat ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au client. La responsabilité de VISIT PASS ne pourra jamais être engagée pour des dommages indirects.
VISIT PASS ne pourra être tenue pour responsable de l’exécution des prestations achetées sur place par le client et non prévues au descriptif, ni des pré acheminements ou post-acheminements pris à l’initiative du client.
VISIT PASS ne peut être tenue pour responsable des modifications d’horaires ou d’itinéraires, du changement d’aéroport provoqués par des circonstances indépendantes de sa volonté. Dans de telles conditions, le retard éventuellement subi ne pourra entraîner aucune indemnisation à la charge de VISIT PASS.
